上午，阿里会话窗口弹出一条消息：你们可以定做模具冲针吗？

我立马接待了这位客人，在接待过程中，我发现这位客人打字非常慢，想与他电话沟通，可是客人拒绝电话沟通，我只好耐心的等待着这位客人回应。客人把图纸发给我们后，我一看是模具冲针标准件，我们刚好有现货，并说您只要拍下我发您的产品链接付款，我并可立马与您发货。客人说他网上订购产品，有很多疑问和不放心，比如:会不会付了款，不给发货，质量可不可靠，会不会被骗。我一一耐心跟他讲解了以后。他要我把产品链接发给他，我发过去后，客人又不知道如何下单，看来还真是网购，我又耐心的教他如何下单购买，到了支付的时候，又卡住了，客人不知道如何付款，我问他是否有支付宝，他说有，然后我又一步一步截图演示给他看，如何用支付宝付款，

费了九牛二虎之力终于把他教会了，教的我额头都冒汗了，客人被我的真诚耐心和热心感动了，一个劲的跟我道谢，交谈中得知客人已经50多岁了，是辽宁开模具厂的，有很多模具配件需要用到，而他专门负责采购模具配件这块。他说：现在电商发展太快了，再不学点就要淘汰了，小姑娘，从你这么真诚热忱的工作态度就让我对你们的模具冲针很放心。

听了客人的话，让我觉得很开心，对于我们来说虽然这笔单才1千多块钱，也不是我们的网销第一单，但是看到客人第一次的学习是在购买我们的产品中实现的，并且如此满意和赞赏我们，让我感到很自豪。

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