整理好话术,有效率的抓取线索
做网络营销第一步是要学习什么是网络营销,理清网络营销的概念,第2要建立网站,实施推广,第3步是要把流量转换为线索。那怎样把流量更快,更精准的转化为线索呢?关于这个问题,小编是深有体会啊!
那是小编公司网站刚刚运营时候的事情,那时还没有什么话术包之类的东西,完全凭我自行发挥,就在某天,网站上来了位客户,(唉!正所谓一步错步步错啊!)这位客户一来就问我冲针有卖吗?我回答了有,接着他又问了我几个问题,我都一一回答了,等到我想去询问他的姓名去的时候,才发现晚了,因为他已经成了主导人了,我已经被他的话给带着走了,聊了将近20分钟,不但没要到他的姓氏,还被人家说我不专业(好吧!我承认我是有点不专业)。
后来小编的公司把话术整理后,我遇到了第一个客户,当客户问我有没有钨钢冲针卖,我并没有正面的去回答他的问题,而是直接询问他的姓氏,而他也乐意给了我,在短短的3分钟内,我不仅要到了此客户的姓名,还要到了他们的公司名,电话等信息!当时巨大的满足感充斥着我的全身(其实小编在打字的时候手都在哆嗦!)
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客服感言: 我的主管告诉我:没有卖不出的产品,只有卖不出产品的人。没有劈不开的柴,只是斧头不够快;不是市场不景气,只是脑袋不争气。
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