“现在做网络销售，做的就是服务，客户对你的产品摸不到看不着，首先接触的不是你的产品而是服务，我们要用心去做销售做服务尤其是售后服务很重要”，我们的销售经理经常跟我们说这话。开始我并不以为然。直到有一天。。。。

  我们销售专员电话回访曾通过我司官网订购一批冲针的浙江客户，客户反映说：“这次在你们公司订购的冲针比我以前在别的公司订购的冲针要耐冲，冲压次数高出了几十倍，但是杯头也还是会被揭掉，不过不是你们产品的问题，是我们的问题。”我们的销售专员听到客户这样一说，就让客户拍下冲针杯头被揭掉的部位照片发过来，并且详细咨询了客户冲模材料的厚度等一系列具体的情况，然后针对这个问题跟我们的工程技术人员开了个会，结合我们15年来生产加工经验研究出一套方案，并将方案发给了客户，客户试行了我们的方案后，大为赞叹，非常感谢我们解决了他们的难题，并对我们的售后服务由衷的感动。现在这位客户除了在我司定做冲针外，导柱导套、顶针也在我司定做。